Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi s8s tại địa chỉ s8s.cam, bao gồm website, ứng dụng và mọi hình thức tương tác trực tuyến giữa người dùng và nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập dịch vụ của s8s tại Việt Nam và các quốc gia khác.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của s8s, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

s8s thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại (dùng để xác minh tài khoản)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác)
• Thông tin giấy tờ tùy thân phục vụ xác minh danh tính (KYC)

b) Thông tin tài chính:

• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
• Thông tin ví điện tử (số tài khoản MoMo, ZaloPay) ở dạng đã mã hóa
• Số tài khoản ngân hàng dùng để xác minh giao dịch — không lưu đầy đủ

c) Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử đặt cược, kết quả chơi game và thời gian sử dụng dịch vụ
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký truy cập hệ thống

d) Thông tin liên lạc:

• Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng
• Email và tin nhắn bạn gửi đến đội ngũ s8s
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

s8s sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ và quản lý hoạt động chơi game.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với thị trường Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về dịch vụ một cách kịp thời và chính xác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và đưa ra can thiệp hỗ trợ phù hợp theo cam kết chơi có trách nhiệm của s8s.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các nội dung liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của s8s đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa s8s và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ chơi game và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, s8s thu thập sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi tiến hành, ví dụ như gửi thông tin tiếp thị.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của s8s như bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là quyền lợi này không vượt quá quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

s8s không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) có thể được thực hiện bởi bên thứ ba theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với s8s.
• Yêu cầu pháp lý: s8s có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của s8s và người dùng.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc rửa tiền nghiêm trọng, s8s có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác trong ngành nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

s8s sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để tối ưu hóa nội dung và giao diện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể điều chỉnh thiết lập cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của s8s qua địa chỉ email được cung cấp trong phần chân trang.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

s8s áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng
• Giám sát hệ thống 24/7 bằng công cụ phát hiện xâm nhập tự động
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ
• Quy trình sao lưu dữ liệu thường xuyên với khôi phục khẩn cấp trong vòng 4 giờ

Dù s8s áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất có thể, không có hệ thống nào được đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, s8s sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

s8s chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 02 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được s8s lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà s8s đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, với điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét yêu cầu phản đối hoặc chỉnh sửa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của s8s.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

s8s có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và trong tài khoản của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 9.

Phiên bản lưu trữ của các chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của s8s.